Responsable relation client (CRM)
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Saint-Contest, 14, Calvados, Normandie
Présent sur l'ensemble de la Normandie, reconnu internationalement, l'engagement et le savoir-faire de 400 collaborateurs font de LABÉO, une plateforme d'analyses et de recherche de haut niveau technologique dans les domaines de la santé animale, de l'agroalimentaire et de l'environnement. LABÉO Frank Duncombe est un site analytique historique connu et reconnu par les acteurs locaux (ARS, DDPP, Industriels, collectivités, centres hospitaliers.). Votre rôle au sein de votre future équipe Rattaché.e au pôle client, vous serez l'interlocuteur direct pour nos clients, en garantissant un service de qualité et une communication fluide. Vous élaborez des devis précis et adaptés aux besoins des clients. Vous répondrez aux appels d'offres et assurer le suivi des propositions. Élaboration de devis : - Réaliser des devis en fonction des demandes clients et des spécificités. - S'assurer de leur conformité avec les politiques tarifaires de l'entreprise. - Envoyer et assurer le suivi des devis, relancer les clients conformément au process en place Reconduction des contrats : - Gérer les reconductions des contrats en cours (appels d'offres, devis, contrats). - Informer les clients des[...]
